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Markus Hertwig, Christian Papsdorf

• Der Beitrag widmet sich im Rahmen eines Systematic Literature Reviews sowie einer qualitativen Inhaltsanalyse der Untersuchung von Online-Arbeitsmärkten und der dort vermittelten Arbeit. Vor dem Hintergrund einer unübersichtlichen Literaturlage besteht das Ziel in der Analyse und Systematisierung der Besonderheiten von Plattformarbeit. Dafür werden 235 zwischen 2010 und 2020 erschienene thematisch relevante Publikationen daraufhin untersucht, (1) welche Disziplinen mit welchen Methoden in welchen Kontexten plattformbasierte Arbeit erforschen; (2) welche Dimensionen von Arbeit sie thematisieren; (3) welche Akteurinnen und Akteure und Institutionen Arbeit prägen; und (4) auf welche Art und Weise sie dies tun. Der Beitrag analysiert den Stand der Forschung zu den Einflussfaktoren plattformbasierter Arbeit und identifiziert Forschungsdesiderata. Zudem bietet er eine Heuristik an, die die oftmals kleinteiligen Forschungsergebnisse systematisiert und aufeinander bezieht. Die Ergebnisse zeigen, dass vor allem Plattformen (als technische und organisatorische Systeme), Kundinnen und Kunden sowie die Community der Tätigen als neuartige Prägekräfte verschiedene Aspekte von Arbeit maßgeblich beeinflussen.
• We investigate online labour markets within the framework of a systematic literature review and a qualitative content analysis. Against the background of a diverse body of studies on the topic, we aim to analyse and systematise the characteristics of platform work. To this end, we examined 235 thematically relevant publications published between 2010 and 2020 with regard to the following four questions: (1) What disciplines deal with platform-based work, and which research methods are being used? (2) Which dimensions of work do those studies address? (3) Which actors and institutions are found to shape different aspects of work? (4) What are influential factors or mechanisms? We analyse the state of research on platform-based work and identify research desiderata. Further, we offer a heuristic that systematises the diverse and still fragmented research findings. The results show that platforms (as technical and organisational systems), customers, and the community of workers as novel entities are found to significantly influence different dimensions of work on online labour markets.